Astrolabio

"El Gobierno Digital es un programa de trabajo que nos hemos impuesto desde la municipalidad de Rosario. Esta es una etapa de un proceso que se inició hace tiempo y hoy tenemos algunos resultados para mostrar y compartir" aclaró Bifarello. La principal novedad es la incorporación de nuevos trámites on line que motivó esta presentación por la necesidad de la municipalidad de difundir estos servicios, muchos de los cuales existen hace tiempo pero no son conocidos por la población. "Gobierno Digital no es más que la promoción y la incorporación gradual y responsable de nuevas tecnologías de la información y la comunicación al servicio de algunos valores como son la transparencia en la gestión publica, la eficacia, la agilidad, es decir ahorrar tiempo y distancias y un tercer valor que es la inclusión y la participación ciudadana, que para nosotros es muy importante en al construcción de este proyecto". Así presentó el programa la Secretaria General del municipio, Mónica Bifarello.

Bifarello mencionó tres pilares de este programa: el primero es la reingeniería de procesos y trámites, para simplificarlos y eliminar aquellos que sean innecesarios; el segundo las tecnologías puestas al servicio del ciudadano, como la web pero también la telefonía, el sistema de información geográfica, la localización GPS, o el voto electrónico, que se incorporará en el presupuesto participativo; y el tercer pilar es lograr una amplia difusión y participación. "No creemos que exista un buen programa de gobierno electrónico que no logre que los ciudadanos se apropien de él. Se trata de cambiar el modelo, que el objetivo sea el ciudadano y no la administración. Vamos a necesitar un fuerte trabajo de coordinación de las distintas jurisdicciones y conectarnos. Esa es la verdadera ciudad digital, una ciudad que conecte diferentes sectores y diferentes actores" culminó Bifarello.

El programa es conducido en una primera instancia por tres secretarías: Gobierno, Hacienda y Secretaría General. Desde ellas se suman la Dirección de Informática y la de Comunicación Social, con su equipo responsable de la página web, además de áreas específicas vinculadas con las políticas de trámites municipales y la calidad institucional, como el Programa de Renovación Administrativa y el equipo de Mejora Continua. Acompañaron además las Universidades Nacional de Rosario y Tecnológica Nacional, en la investigación y la capacitación.

El espectro de acciones en el campo de las TICs que el municipio ha asumido es amplio. Entre ellas Gobierno Digital incluye el proyecto Munix, de implementación de software libre en la administración. Las demás líneas de trabajo conciernen principalmente a diferentes usos de la página web del municipio. Desde allí una de las iniciativas más importantes son políticas de transparencia institucional, como la difusión de información sensible a la administración. En este sentido mencionan la publicación de la normativa municipal, que permite encontrar ordenanzas, decretos y resoluciones. También se pueden consultar on-line las compras y licitaciones que llevan adelante las distintas reparticiones municipales. Otro cuerpo informativo importante es el estado en que se encuentran los expedientes ingresados al municipio.

Otro campo, ya mencionado es el de los trámites on-line, reunidos hoy en un portal específico. Allí hay información sobre la totalidad de trámites municipales y no muncipales que se realizan. Además se pueden resolver on-line alrededor de 20 trámites sobre multas de vehículos, su consulta, emisión y pago y obtener el informe de libre multa. Se puede consultar el estado de cuentas de la Tasa General de Inmuebles, reconfeccionar la boleta cuando esté vencida o el cambio de domicilio de envío de la factura. Esta línea se enmarca en el proceso de descentralización que la Municipalidad inició hace tiempo. En los centros municipales de distrito se resuelven 65 mil trámites por mes. Se calcula que más del 20 por ciento se podría hace a través de la página web. Para finales del 2007, anunciaron en la presentación, se podrán realizar a través de la web un 50 por ciento de las tramitaciones que hoy se realizan a nivel presencial.

La presentación incluyó el adelanto de algunos proyectos. "Nuestro próximo desafió será la firma digital. Es un proyecto en el que hemos empezado a trabajar en sus aspectos legales y que implica la posibilidad a través de las nuevas tecnologías de eliminar o por lo menos reducir en un gran porcentaje el papel en las tramitaciones. Esto parece un sueño, pero trabajamos responsablemente y seguramente en unos años lo conseguiremos. Son proyectos a largo plazo, pero debemos empezar ahora" comentó Bifarello.

"Las nuevas tecnologías de la información sin ninguna duda son el lenguaje del siglo XXI y la sociedad, las culturas, las ciudades, los estados, que no se adapten con velocidad y rapidez a las nuevas tecnologías, seguramente quedarán retrasados, perderán el tren del futuro, del desarrollo y también la posibilidad y la oportunidad de brindar nuevos y mejores servicios a los ciudadanos" definió a su turno el Intendente Lifchitz.

El intendente adelantó que el municipio está trabajando "en el diseño y el análisis de lo que se llama hoy una cuidad digital que pueda brindar en forma accesible a todos los ciudadanos y ciudadanas la posibilidad del acceso a la banda ancha para acceder a Internet y que esto no tenga que ver con la posibilidad económica de los ciudadanos". También destacó que "más allá de las tecnologías, queda pendiente una gran transformación en el campo de los recursos humanos, fundamental en un gobierno digital porque son los que deben administrar y proveer toda la información de esos nuevos sistemas. Necesitamos construir y acumular más capital socia para ponernos en la misma sintonía que estas tecnologías que avanzan tan rápido".

Datos Obtenidos: Pág. de ENREDANDO