- ¿Cómo ves la evolución del periodismo digital, desde la etapa de reproducción de la versión papel, pasando por un segundo estadio de independencia con el periodismo tradicional y este tercer momento de periodismo participativo o Periodismo 3.0, donde se incluye la interacción en la producción del superusuario, desplazando el concepto de audiencia?

- La evolución del periodismo en un entorno en constante innovación, como es el digital, es no sólo inevitable, sino también necesaria. Afortunadamente, los distintos medios están aprovechando cada vez más las potencialidades que proporciona Internet, pero creo que en muchos casos sigue existiendo una mentalidad periodística tradicional aderezada ahora con unos cuantos ingredientes técnicos que no existían en el papel o en los medios analógicos. Gran parte de los medios tradicionales que se han incorporado a la red están adoptando aún tímidamente las herramientas del periodismo participativo o Periodismo 3.0. Pero tampoco debemos magnificar la utilidad del periodismo participativo, no se trata de que el “periodismo profesional” vaya perdiendo cada vez más peso y tienda a ser sustituido por el “periodismo de los ciudadanos”, lo importante es buscar la colaboración y el complemento entre ambos, entre periodistas y usuarios. En este proceso evolutivo será imprescindible crear proyectos innovadores por parte de las empresas y contar con la opinión y las sugerencias de los usuarios, que a veces están demostrando ser mucho más creativos que las propias empresas.

- ¿Podemos seguir hablando de audiencias o tendríamos que redefinir el concepto?

- El concepto de audiencia sigue siendo válido, pero necesariamente se redefinen las características de esa audiencia. Ahora no es una audiencia de masas, sino una audiencia mucho más personalizada. Ya pasamos de la concepción de una audiencia pasiva, sometida a los efectos de los medios, a una audiencia activa, con capacidad de elegir pero con muy pocas posibilidades de participar en el proceso productivo. Internet proporciona esa posibilidad de participación gracias a la interactividad, por lo tanto, el usuario ya no sólo puede elegir, sino también opinar mucho más libremente en y sobre los medios y, sobre todo, crear contenidos. Sin embargo, no todos los usuarios se convierten en productores de contenidos ni aprovechan estas herramientas interactivas, muchos siguen desempeñando en la red el mismo papel tradicional de audiencia.

- ¿En el periodismo digital como crees que cambiaron los modelos de producción?

- Quizá uno de los cambios en los modelos de producción dentro del periodismo digital es la necesidad de una mayor implicación del periodista en todo el proceso comunicativo: desde la planificación y la gestión de los contenidos y del tratamiento de los datos hasta la recepción del mensaje y la retroalimentación que puede obtener de los usuarios. La producción de contenidos en la red implica también un trabajo colaborativo, en primer lugar, entre los propios periodistas, y entre éstos y otras figuras esenciales como los documentalistas, infografistas, reporteros gráficos, diseñadores, etc. Y, en segundo lugar, con los usuarios. Pero aún es necesario dar un mayor impulso a las redacciones digitales: incrementar las plantillas, con periodistas mejor pagados, y con capacidad para generar más contenidos propios y evitar así la excesiva dependencia de agencias y de otras fuentes.

- ¿Hay una superestructura específica para la noticia digital, o se puede seguir pensando en la fórmula de la pirámide invertida?

- No hay una superestructura específica porque precisamente la narrativa digital se presta a la innovación y la experimentación como hemos visto en los sucesivos cambios producidos en las tres etapas que mencionábamos antes. Indudablemente la estructura hipertextual es la nota característica de la noticia digital. La fórmula de la pirámide invertida sigue siendo muy útil por razones de espacio y legibilidad (debe adaptarse a la lectura en pantalla) y por razones de tiempo (siempre escaso entre los usuarios y cada vez más repartido entre múltiples medios). Es útil, sobre todo, en determinadas noticias breves o de última hora y en la presentación de la información en la página de inicio del medio, pero debe incorporar enlaces hipertextuales o hipermedia que permitan al usuario ampliar la información si lo desea.

- ¿Además de los enlaces profundos y las etiquetas de resumen de los sitios enlazados a partir del rollover, que otras características crees que adoptará la escritura interactiva?

- Despertar el interés para que, efectivamente, el usuario decida pinchar en esos enlaces profundos que le ofrecemos. La escritura interactiva puede prestarse a un lenguaje más cercano al usuario sin perder el rigor. Debe potenciar al mismo tiempo la capacidad de síntesis y de análisis, y tender hacia un periodismo explicativo, didáctico incluso, aprovechando las características multimedia e interactivas. También adoptará fórmulas propias del periodismo de servicio, con aportaciones útiles para los lectores y de los propios lectores. Y puede desarrollar además vías de participación enfocadas hacia el periodismo cívico.

- ¿Es posible producir textos periodísticos en forma colaborativa? ¿Qué potencialidad y aplicación concreta le ves a los wikis?

- Sí es posible producir textos en forma colaborativa, ya se está haciendo en algunos temas puntuales en los que son los propios usuarios los que cuentan sus vivencias u opiniones y envían sus fotografías a los medios para completar la información. Pero la colaboración que permiten los grandes medios es aún limitada, está lejos de ser una auténtica co-participación en la producción de contenidos. Los wikis y otras formas de colaboración funcionarán o no dependiendo del comportamiento de los usuarios. Algunas experiencias como las “wikitoriales” no han dado buen resultado porque algunos hicieron un mal uso de esta herramienta. Sería interesante retomar el concepto de educomunicación, de educación para los medios, y enseñar a los usuarios cómo pueden aprovechar estas herramientas interactivas. Creo que el periodismo colaborativo puede funcionar en algunas temáticas concretas, enfocadas hacia el periodismo de servicio y de utilidad para los usuarios, donde sean ellos mismos los que aporten datos útiles para otros usuarios.